SSS
✨ Sorunuz mu var? Yardımcı olmak için buradayız.
Vintage takılarımız, kargo, ödeme ve bakım hakkında tüm detayları keşfedin—ya da dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçin.
✨ Vintage parçalarınız orijinal mi? 💎
Nes Vintage’ta vintage; en az 30 yıllık geçmişe sahip parçalar olarak tanımlanır. Bazı ürünlerin yaşı yaklaşık olarak belirlenmiş olabilir, ancak her parça kendi döneminin işçiliğini ve karakterini taşır. Koleksiyonumuz; ikinci el vintage parçalar ve hiç kullanılmamış eski stoklardan oluşur. Tüm ürünler güvenilir kaynaklardan temin edilir ve özgünlük ile benzersizlik kriterlerine göre özenle seçilir. Nes tasarımlarında, farklı dönemlere ait parçalar bir araya getirilebilir ve bazen doğal taşlar veya zincirler gibi modern dokunuşlar eklenir. Her ürün sayfasında, parçanın yaklaşık dönemi ve içeriği açıkça belirtilir.
✨ Takılarınızda hangi materyaller kullanılıyor?
Ürünlerimizde; altın kaplama zincirler, doğal taşlar ve vintage bileşenler gibi farklı materyaller kullanılır. Her ürün sayfasında detaylı materyal bilgisi yer alır.
✨ Ürünleriniz orijinal mi yoksa yeniden tasarlanmış mı? 🔄
Bazı parçalar orijinal haliyle korunur, bazıları ise modern dokunuşlarla yeniden yorumlanarak daha kullanışlı ve çok yönlü hale getirilir. Bu süreçte parçanın özgün karakteri korunur.
🏬 Nes Vintage ürünlerini nereden satın alabilirim?
Nes Vintage ürünlerine www.nesvintage.com üzerinden online olarak ulaşabilirsiniz. Ayrıca seçili satış noktalarımızdan biri olan Shopigo Nişantaşı mağazasında ve www.shopigo.com üzerinden de koleksiyonumuzu keşfedebilirsiniz.
🚚 Ücretsiz kargo var mı? 📦
Evet, Türkiye içindeki tüm siparişlerde ücretsiz kargo ve ücretsiz iade sunuyoruz. Şu an için yurt dışı gönderimimiz bulunmamaktadır.
🌍 Nereye gönderim yapıyorsunuz?
Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.
⏱️ Teslimat süresi ne kadar?
Siparişler en geç 1 hafta içinde teslim edilir. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi genellikle 1–3 iş günüdür. Olası gecikmelerde sizinle iletişime geçilir.
📍 Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası iletilir.
🔁 İade politikanız nedir? 🛍️
Ürünler, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal durumda ve hasarsız olması gerekir. Önceden talep oluşturulmadan yapılan iadeler kabul edilmez.
🔒 Hangi ürünler iade edilemez?
Hijyen nedeniyle küpe ve piercing ürünleri, özel üretim ürünler, piyasa değerine bağlı ürünler (örneğin altın) ve ambalajı açılmış ürünler iade edilemez. Vintage ürünlerde görülebilecek küçük kullanım izleri kusur değil, ürünün karakterinin bir parçasıdır.
📑 İade nasıl yapılır?
Hesabınıza giriş yaparak veya sipariş numaranız ve e-posta adresiniz ile iade talebi oluşturabilirsiniz. Onay sonrası size Aras Kargo iade kodu iletilir.
💳 İade süreci nasıl işler?
İadeler onaylandıktan sonra 14 gün içinde işleme alınır. Bankanıza bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması 2–3 hafta sürebilir.
💳 Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm ödemeler iyzico altyapısı ile güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kredi kartı ve farklı ödeme seçenekleri desteklenir.
🔐 Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet. Tüm işlemler, iyzico’nun güvenli ve şifrelenmiş ödeme altyapısı ile korunur.
💳 Taksit imkânı var mı?
Evet. iyzico üzerinden, anlaşmalı bankalara bağlı olarak taksit seçenekleri sunulmaktadır. Uygun planlar ödeme adımında görüntülenir.
✏️ Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişler 24 saat içinde değiştirilebilir veya iptal edilebilir. Lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
💎 Vintage takılarımı nasıl korumalıyım?
Takılarınızı sudan, nemden ve kimyasallardan uzak tutun. Yumuşak keselerde saklayın, nazikçe temizleyin ve özenle kullanın. Vintage parçalar dikkatli kullanım ile uzun ömürlü olur.
🛠️ Tamir hizmeti sunuyor musunuz?
Nes Vintage ürünleri için sınırlı tamir hizmeti sunulmaktadır. Detaylar için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
🌿 Çevre dostu paketleme kullanıyor musunuz? 📦
Evet. Tüm paketlemelerimiz sürdürülebilirlik yaklaşımımıza uygun şekilde hazırlanır.
♻️ Nes Vintage sürdürülebilirliği nasıl destekliyor?
Vintage parçaları yeniden değerlendirerek onların ömrünü uzatıyor, slow fashion ve bilinçli tüketimi destekliyoruz.
🏬 Fiziksel mağazanız var mı?
Şu anda Nes Vintage ağırlıklı olarak online ve seçili satış noktaları üzerinden hizmet vermektedir.
📧 Size nasıl ulaşabilirim?
Bize info@nesvintage.com üzerinden ulaşabilir veya Instagram (@nes.vintage.accessories) ve Facebook (Nes Vintage) hesaplarımızdan yazabilirsiniz.
👀 Tükenen ürünler tekrar gelir mi?
Çoğu ürünümüz tek ve eşsiz olduğu için tekrar stoklanmaz. Ancak koleksiyonumuz düzenli olarak yeni parçalarla güncellenir.
✨ Her parça tek—tıpkı sizin stiliniz gibi.